Business Coaching

A business coaching egy olyan folyamat, amely támogatja a vezetőket, a vállalkozókat és a menedzsereket céljaik és tervszerű növekedési teljesítményük elérésében. A coaching során fő cél megtalálni a saját vállalat és/vagy a vezető saját erőforrásait, és azokat, valamint a vezető képességeit a vállalkozás érdekébe állítani. A coach önismereti és gondolkodási folyamatok vezetése során támogatja ügyfelét az akadályok leküzdésében és új ötleteket, célkitűzések kialakításában, majd a célravezető megoldási lehetőségek kialakításában. A business coaching fontos eleme a felmerülő akadályok és esetleges kudarcok leküzdési stratégiáinak kialakítása, valamint az egyéni megoldások feltárása. Fókuszában az üzleti célok, a szervezeti stratégia, a vezetői képességek, az egyéni teljesítmény és a vállalkozás fejlesztése áll.

A business coachingnak számos részterülete ismert, többek között a vezetői coaching (executive coaching), a vállalati coaching, a személyes hatékonyság coachingja, a csapatépítő coaching (teamcoaching), a karrier coaching és az üzleti stratégia coaching. Az egyik leggyakrabban alkalmazott terület a vezetői coaching, amely során a coach segít a vezetőnek fejleszteni saját vezetői képességeit, önismeretét és hatékonyságát, továbbá támogatja a csapattal való kommunikáció sikerességében, az kommunikáció során felmerülő nehézségek kezelésében. A vállalati coaching fókuszában a vállalati kultúrájukat kialakítása, valamint a belső kommunikáció és hatékony, konfliktusmentes együttműködés áll. Személyes hatékonyság coachingja során a coach az egyéni célokra, a személyes hatékonyság növelésére (pl. időmenedzsment, feladatmenedzsment, kommunikáció, visszajelzés), valamint az önismere és önfejlesztés helyezi a hangsúlyt. Az egyéni készségek és képességek, kompetenciák fejlesztése nagyban hozzájárul a pályakép alakulásához. E területtel célzottan a karrier coaching foglalkozik, amely segít az egyéneknek meghatározni és elérni karrier céljait. Speciális tudást igényel az üzleti stratégia coaching, amely komplex módon, közép és hosszú távon támogatja az üzleti vezetőket a vállalat jövőbeli irányának meghatározásában és megvalósításában. Tréning és coaching határán álló részterület a csapatépítő coaching (teamcoaching), amely a közösség együttműködését, belső kommunikációját és a team eredményességét támogatja.

A számos részterület komplex átlátása - megítélésem szerint - szinte lehetetlen kihívás. Jómagam inkább a kommunikáció, a karriertámogatás (önismeret) és a tervezés témakörökben mozgok otthonosabban.

Az üzleti kommunikáció fejlesztése számos területen és eszközzel történhet. A szóbeli kommunikáció fejlesztése úgy, mint az egyéni, személyközi kommunikáció, a nyilvános beszéd, az érveléstechnika, a kérdezéstechnika és a visszajelzés adása képességekre koncentrál. Ide tartozik továbbá a konfliktuszelelés és az asszertív érdekérvényesítés témaköre is. Azonban az is tény, hogy a verbális kommunikációt kísérő nonverbális eszközök ugyanolyan fontosak, ha nem fontosabbak, ezért kiemelt figyelmet fordítok a nem verbális kommunikáció fejlesztésére, mint például a testbeszéd, az arckifejezés és a gesztusok tudatos használatára. Ezzel együtt említendő az írásbeli kommunikációs készségek és a prezentációs, technikák fejlesztése, a prezentáció tervezésének, az előadás technikájának és a közönséggel való interakció, valamint a nyilvános beszéd fejlesztése. Minthogy az üzleti működés nagyon sok esetben csapatban történik, így fejlesztendő terület a csapatkommunikáció, amely a hatékony együttműködés elengedhetetlen eleme.

Business Coaching során leginkább a kommunikációs készségfejlesztésben, a vezetői magatartás kialakításában és a megoldásfókuszú megvalósításában nyújthatok támogatást. Otthonosan mozgok az érveléstechnika és a nyilvános kommunikáció területein, valamint az ezeket szolgáló önismereti nehézségek leküzdésében. Ezen kívül nagy gyakorlatom van a siker és a kudarc feldolgozását illető területeken, és a kreatív támogatás terén.